Oui ! Je souhaite suivre un accompagnement individuel personnalisé
"Concevoir et mettre en oeuvre sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux"
- Instagram et Facebook -
Vous êtes indépendant, artisan, commerçant, E-commerçant
Vous vous trouvez dans l'une de ces situations :
✔️ Vous publiez au feeling, toujours à la dernière minute et quand vous avez le temps
✔️ Vous manquez d'idées et cela vous prend des heures à rédiger la légende de vos posts
✔️ Vous passez des heures à faire un post mais au final c’est un flop total (peu de likes et de visibilité...)
✔️ Vous publiez tous les jours, vous n’arrivez pas à gagner de nouveaux abonnés,
✔️ Vous n'arrivez pas à vendre vos produits/services via les réseaux sociaux
✔️ Vous n'arrivez pas à suivre l'algorithme qui change trop souvent
Vous souhaitez progresser et professionnaliser vos pratiques pour apprendre à vendre avec les réseaux sociaux, gagner en impact et en efficacité.
VOUS SOUHAITEZ à présent :
- Avoir plus de fréquentation en boutique et/ou plus de trafic en ligne
- Avoir plus de visibilité,
- Avoir plus de vente,
- Avoir plus d'engagement,
- Avoir plus d'abonnés qualifiés,
- Trouver de nouveaux clients,
- Gagner du temps au quotidien dans la mise en œuvre de votre communication,
- Éviter d'être à court d'idées de contenu,
- Rédiger vos légendes avec aisance,
- Maîtriser les outils numériques pour faciliter votre communication,
- Maîtriser les codes de la communication des réseaux sociaux,
- Mettre en place une stratégie et éviter de subir votre communication
Vous en avez marre de télécharger plein de contenus gratuits et de suivre des formations gratuites de 1h30 sans stratégie . En résumé, vous en avez marre de tourner en rond sur le sujet
C'est donc le bon moment de vous approprier les codes de la vente sur les réseaux sociaux. Qu'en dites-vous ?
POURQUOI les réseaux sociaux ?:
- 75% des internautes français disposent d'un compte sur Facebook
- 39% des internautes français disposent d'un compte sur Instagram
- 31% des Français ont déjà acheté un produit via les réseaux sociaux
- Facebook et Instagram sont les 2 premiers réseaux sur lesquels les Français ont déjà effectué un achat
- Les internautes français passent en moyenne 1h30 par jour sur les réseaux sociaux
LE TEMOIGNAGE de Chloé :
" On a augmenté notre chiffre d'affaires de 30% en 1 an."
Chloé TRIAL, L'Esprit d'Havana (concept store & conseil en image),
a suivi la formation :
"Pendant le 3ème confinement, j'ai suivi la formation
et on a multiplié par 5 notre visibilité grâce aux réseaux sociaux.
On a atteint 25% de notre chiffre d'affaires alors qu'au 1er confinement on n'avait rien fait (0 euro) et seulement 8% de chiffre sur le 2ème confinement.
On y est arrivé notamment en développant les formats vidéos/lives , en mettant en scène les produits, en divertissant nos abonnés et en travaillant notre stratégie de positionnement pour adapter nos contenus.
Et ça fonctionne ! Maintenant que la boutique est ouverte (post confinement), on a de nouvelles clients ! On a ouvert plus de 50 nouvelles cartes de fidélité sur de nouvelles clients à la réouverture du magasin.
Notre activité est en croissance : à mi-mai on avait déjà fait le chiffre de l'an dernier et en juin on est en hausse.
On a augmenté note chffre d'affaires de 30% en 1 an. "
Je visionne le témoignage vidéo de Chloé ci-dessous.
LE PROGRAMME détaillé :
Une formation individuelle personnalisée de 14h :
- Formation 100% à distance en visioconférence ou en présentiel si vous êtes implanté en Ile de France
- Formation individuelle et personnalisée
=> La formation de vos salaroés comme une équipe de responsables de magasins est aussi possibles.
Comment ça se passe ? :
- On définit ensemble un planning de 8 sessions de formation en ligne via l’outil ZOOM
- Planification de nos échanges : 1 fois par semaine pendant 1h45 par session
- Je vous transmets après chaque session des exercices à effectuer entre les sessions afin de mettre en application ce que nous avons vu ensemble
- Nous débriefons les exercices effectués sur chaque session afin de vous permettre de progresser
- Nous réalisons également des mises en situation/coaching : simulation live shopping par exemple.
- Vous disposez de mémos et tutoriels (vidéos et/ou papier) afin de faciliter votre apprentissage > accès à 30h de vidéos/tutoriels pour revoir la théorie, les outils...
- J’illustre également mes propos par des exemples d’entreprises existantes pour faciliter votre compréhension
- BONUS : vous bénéficiez en plus d’un accès 24h/24 – 7 jours/7 à la formation 100% en ligne de 30h de vidéos.
- Des mises à jour régulières car les pratiques sur les réseaux sociaux évoluent rapidement. Vous serez donc toujours à jour des nouveautés.
- Une assistance par Email ou téléphone, en cas de problème technique ou de compréhension
Mes coordonnées > Tél : 06 70 45 89 80
& Email : olivia@commercedexception.fr
- Le programme de la formation :
- Module 1 : Définir sa stratégie (état des lieux…)
Nous aborderons les préalables à toute action de développement commercial et de communication. Vous êtes en activité par conséquent ce module vous permettra de prendre du recul, d’établir un état des lieux de votre situation et de vous projeter.
a) Établir un état des lieux de votre situation : Votre Marché, Marketing Mix, Matrice SWOT
b)Identifier et définir vos clients cibles : habitudes, comportements d’achat, motivations, freins, mode de recherche et prise de décision
c) Identifier et Analyser votre concurrence : Évaluation et ranking
d) Réaliser un état des lieux de vos comptes sur les réseaux sociaux
- Module 2 : Définir un positionnement différenciant
Vous êtes dirigeant d’une PME/TPE. Lorsque vous communiquez, vous devez incarner votre marque/entreprise et prendre la parole pour créer du lien avec vos clients/prospects. Dans ce module, nous allons donc travailler sur votre image. Vous apprendrez ainsi à formuler et à transmettre le bon message à la bonne personne à savoir votre cible client.
a) Motivation et valeurs
b) Mission et Vision
c) Proposition de valeur
d) Identité de marque
e) Personal Branding(initiation)
- Module 3 : Optimiser le profil de vos comptes/pages
Votre profil c’est un peu comme votre vitrine. C’est la première chose que les visiteurs vont voir. Dans ce module, nous allons donc optimiser votre profil afin de donner envie à vos visiteurs d’en savoir plus.
a) Créer et sécuriser vos pages Facebook/comptes Instagram
b) Optimiser votre page Facebook et votre compte Instagram
c) Découvrir les principales fonctionnalités de Facebook et Instagram
d) Connecter vos comptes aux différents canaux digitaux
e) Développer l’engagement de sa communauté > Interagir avec votre communauté
f) Supprimer les faux abonnés => robots
- Module 4: Créer des contenus pertinents
Les visiteurs de votre profil et vos abonnés doivent trouver un intérêt à vous suivre sur les réseaux sociaux. Nous allons donc travailler sur la création de contenu pertinent afin de susciter l’intérêt de vos cibles clients.
a) Définir votre stratégie de contenu => thèmes, formats, style/ton, fréquence
b) Choisir où publier ses contenus :
· Publier sur le fil d’actualité avec un focus sur les photos
· Réaliser des stories et des stories à la une
· Réaliser des reels
· Réaliser des lives
· Réaliser et publier des vidéos & outil de montage vidéo
c) Réaliser vos visuels : Apprendre à faire des visuels avec CANVA
d) Construire votre calendrier éditorial
- Module 5 : Optimiser la rédaction de vos posts et votre organisation
Vous apprendrez à optimiser la rédaction de vos posts pour gagner en visibilité et favoriser l’engagement de votre audience (commentaires, partages…). Nous analyserons également les performances de vos publications afin d’effectuer des ajustements le cas échéant.
a) Rédiger la description de vos posts (géolocalisation sur Instagram)
b) Définir son ton et son style
c) Choisir les hashtags
d) Identifier les bons créneaux de publication
e) S’organiser et planifier vos publications
f) Interpréter les résultats de vos publications (statistiques)
- Module 6 : Développer une communauté d’abonnés qualifiés
Vous apprendrez les principales techniques pour développer une communauté d’abonnés qualifiés.
a) Trouver et Interagir avec vos prospects sur Instagram
b) Trouver et interagir avec ses prospects sur Facebook
c) Connaître les pratiques à éviter
d) Organiser des jeux concours
e) Utiliser le marketing d’influence
- Module 7 : Convertir vos abonnés en clients
Vous apprendrez les principales stratégies pour développer vos ventes.
a) Activer les leviers de conversion
b) Augmenter la liste d’abonnés de votre newsletter
=> focus sur la newsletter (initiation : structure et outil)
c) Installer Instagram et Facebook Shopping
- Module 8 : Mettre en place de la publicité
La publicité est un moyen d’accélérer l’atteinte de vos objectifs en touchant une audience ciblée.
a) Créer et paramétrer votre business manager
b) Créer, installer et paramétrer un pixel Facebook
c) Connaître l’impact des mises à jour IOS.14
d) 1er niveau : savoir réaliser le boost ou la promotion d’un post existant
e) 2ème niveau savoir réaliser une publicité à partir du gestionnaire de publicité :
· Comprendre la structure d’une publicité à partir de l’outil gestionnaire de publicités
· Définir les objectifs d’une campagne
· Paramétrer une campagne => créer l’audience àpartir des options de ciblage, le budget, le calendrier
· Concevoir une publicité=> créer des formats visuels attractifs et rédiger sa description
puis diffuser la publicité
· Définir sa stratégie publicitaire
f) Analyser les performances d’une campagne => résultats et ajustement
LE TEMOIGNAGE de Catherine:
Catherine, Maroquinerie QUEY, a suivi la formation :
"J’ai eu la chance de profiter de l’excellente expertise d’Olivia concernant la digitalisation de mon magasin. J’ai particulièrement apprécié ses grandes compétences et ses grandes connaissances sur tous les supports de communication digitaux . Grâce à sa bienveillance et à son énergie positive elle m’a motivée à publier des contenus de qualité sur les réseaux sociaux tout en analysant les performances pour continuer de progresser . Je recommande vivement la formation et l’accompagnement qu’elle propose . Elle s’adapte à votre personnalité, à vos connaissances , à vos envies et vos besoins. Un très grand Merci !"
La formation est faite pour vous si :
- Vous débutez sur les réseaux sociaux.
- Vous communiquez déjà sur les réseaux sociaux mais vous manquez d'impact.
Vous souhaitez avoir plus d'engagement, de vente, de visibilité.
- Vous êtes commerçant, artisan, E commerçant : en activité ou en création d'activité, créateur ou une boutique multimarques.
Pour les professions libérales et les consultants : vous trouverez également votre bonheur avec la formation. Cependant les exemples que j'ai choisis pour illustrer mes propos sont uniquement à destination des artisans/ commerçants.
Lucie, Mademoiselle OZ (magasin de prêt à porter), a suivi la formation :
" Je recommande Olivia....J'ai eu le plaisir de travailler avec elle. Et j'étais loin d'imaginer que j'allais apprendre tout ce qu'elle m'a transmis.
Elle m' a permis de faire un réel gap sur les réseaux"
Je m'appelle Olivia :
Je suis la fondatrice de Commerce d'Exception.
Formatrice et consultante en marketing digital,
j'accompagne les artisans-commerçants et TPE dans la digitalisation de leurs commerces :
- Vendre avec les réseaux sociaux et l'emailing marketing
- Vendre via un site web marchand
J'ai accompagné plus de 80 entrepreneurs (artisans/commerçants/TPE)
durant la période difficile du COVID.
Des entrepreneurs dans différents secteurs d'activité : Prêt à porter, maroquinerie, institut de beauté, mercerie, fleuriste, lingerie, décoration, divertissement/jeu, épicerie bio en ligne et épicerie bio de proximité, épicerie fine, torréfacteur, bijouterie, traiteur, start up dans le zéro déchet...
J'aime la vente sous toutes ses formes.
J'aime la compréhension de la nature humaine.
La compréhension est indispensable à l'activation des leviers de vente.
Je vous guide pas à pas pour mettre en place
une stratégie de contenu impactante sur les réseaux sociaux !
Stéphanie RABALLAND, Aux Petits Plaisirs (Torréfacteur - Epicerie fine) , a suivi la formation :
" Formation sur « se développer sur les réseaux sociaux » très efficace ! Je recommande vivement Olivia pour son écoute des besoins, son adaptabilité et sa perspicacité ! Je ne suis pas une pro de l'informatique mais j'ai quand même réussi à faire l'essentiel et cela se ressent immédiatement sur mon audience.
Vraiment ravie de cette formation."
Attention cette formation n'est pas pour vous si :
- Si vous n'êtes pas déjà convaincu par l'utilité des réseaux sociaux
- Si vous n'avez pas envie ou le temps de vous investir dans un apprentissage : prendre le temps de suivre la formation et de mettre en pratique vos apprentissages
- Si vous n'avez pas envie de changer vos habitudes et vos pratiques. Typiquement si vous ne souhaitez pas faire de Lives, de vidéos, vous mettre en avant et vous engager à publier régulièrement. La formation n'est pas faite pour vous car il s'agit des fondamentaux pour réussir sur les réseaux sociaux.
Marie DEQUENNE, Institut de beauté, a suivi la formation et l'accompagnement durant le COVID
"Voilà bientôt 3 semaines que mon institut de beauté a réouvert suite au confinement et je dois dire que le bilan est positif ! Aussi je souhaite vivement recommander Olivia, créatrice de Commerce D'Exception qui a été d'un soutien sans faille ! Visio conférences régulières sur différents thèmes : Communications Réseaux Sociaux ,Réalisation de vidéos, Tutoriels, Newsletter, support écrit et résumé après chaque live ! Que ce soit par son accompagnement tant individuel que collectif, elle a su nous driver, nous conseiller, nous rassurer et aussi trouver des solutions à presque toutes nos interrogations et ce, avec une patience et un professionnalisme à toute épreuve !"
QUESTIONS/REPONSES :
- J'ai un emploi du temps chargé, est-ce que je vais y parvenir tout de même ?
Oui, si vous êtes motivé et que vous mettez en oeuvre mes recommadations
- Au bout de combien de temps j'aurai des résultats ?
Cela dépend de vous et de votre investissement dans la mise en application
- Je débute et j'aimerais savoir si vos formations sont pour moi ?
Oui : si vous êtes déjà en activité ou si vous avez un projet de création. Il est important de commencer à communiquer en amont du lancement de son projet pour développer une première communauté de futurs acheteurs.
- Je ne sais pas si cette formation me correspond, compte tenu de mon activité ?
Elle est dédiée aux artisans - commerçants car les exemples utilisés pour illustrer mes propos concernent les commerçants.
- Je ne suis pas très à l'aise avec les outils informatiques, digitaux
La formation est accessible à tous mais contactez-moi si vous avez des questions.
- Les frais de formation sont-ils déductibles ou finançables via des aides?
Oui, via vos droits à formation, je me charge de constituer le dossier administratif pour vous et de vous indiquer le montant de vos droits.
Il existe également le crédit impôt formation .
Cliquez sur le lien pour obtenir des informations concernant le crédit impôt formation : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23460
Consultez votre expert-comptable pour en savoir plus.
Il existe également des aides financières dans CERTAINES régions Contactez-moi: 06 70 45 89 80
- Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Oui en 1 ou 2 fois pour le solde non pris en charge par vos droits à formation
MENTIONS LEGALES I CGV I PROTECTION DES DONNEES
Commerce D'Exception. Tous droits réservés.
Contact : Olivia CHARRADE
Tél : 06 70 45 89 80 - Mail : olivia@commercedexception.fr